Briefing PTSP PA Talu: Tekankan Profesionalisme, Kehati-hatian, dan Pelayanan Humanis
Simpang Empat — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pengadilan Agama Talu melaksanakan kegiatan briefing bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Senin 13 April 2026. Kegiatan tersebut dipimpin oleh Hakim Marfiyunaldi, S.Sy., M.H., dan diikuti oleh seluruh petugas PTSP. Dalam arahannya, Marfiyunaldi menekankan pentingnya sikap bijak dalam memberikan informasi dan arahan kepada para pihak, khususnya yang berkaitan dengan proses persidangan. Ia mengingatkan agar setiap petugas berhati-hati dalam menyampaikan penjelasan, sehingga tidak menimbulkan kesalahpahaman yang berpotensi menjadi permasalahan di kemudian hari.
“Berikan arahan secara tepat dan proporsional. Jangan sampai informasi yang kita sampaikan justru menjadi boomerang di kemudian hari,” tegasnya. Selain itu, ia juga menekankan pentingnya memberikan pelayanan yang optimal dengan sikap ramah dan penuh empati. Mengingat para pihak yang datang ke pengadilan pada umumnya sedang menghadapi persoalan, petugas PTSP diharapkan mampu menghadirkan suasana pelayanan yang nyaman dan tidak bersikap arogan. Di akhir arahannya, Marfiyunaldi mengingatkan seluruh petugas untuk lebih teliti dan berhati-hati dalam melakukan penginputan data pada aplikasi Sistem Informasi Penelusuran Perkara (SIPP). Hal ini dinilai sangat penting karena kesalahan dalam penginputan dapat berdampak langsung terhadap produk dan putusan pengadilan.
Kegiatan briefing ini menjadi bagian dari komitmen Pengadilan Agama Talu dalam menjaga profesionalisme aparatur serta meningkatkan kualitas pelayanan publik yang berintegritas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
